Гарантийные обязательства
1. Изготовитель предоставляет покупателю гарантию на:
Продукцию Samsung - 36 месяцев;
Продукцию LG – 24 месяцев;
Устройства ввода (клавиатура, мышь...) - 12 месяцев.
Центр гарантийного обслуживания находится по адресу г.Минск, ул. Кропоткина, 93а, т. (017) 210-23-33
Подробнее>>
Сервисные центры
Адрес сервисного центра в г.Минск:
ул. Кропоткина 93а. Тел: (017) 210-23-33, 210-23-34.
2. Гарантия исчисляется с даты продажи компьютерной техники, устройств ввода и т.д.
3. Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон или накладная, выданная Продавцом с разборчивой печатью продавца и указанной датой продажи.
Гарантийные обязательства не распространяются па расходные материалы (красящие ленты, картриджи и тд.) и дополнительные устройства, самостоятельно установленные па ПЭВМ (системный блок) пользователем.
В случае отсутствия данных о продаже, гарантия исчисляется с даты изготовления.
4. Гарантия изготовителя не распространяется на готовые изделия, входящие к конфигурацию (комплектацию) ПЭВМ (фирмы-производители ЕРОSON, HEWLETT PACKARD, Elite group, SAMSUNG, LG), обслуживание которых производится в авторизованных сервисных центрах. Гарантийный срок, условия гарантийного обслуживания и адреса сервисных центров, осуществляющих гарантийное обслуживание указанных изделий, указываются в гарантийных талонах, поставляемых вместе с изделием.
5. ПЭВМ (системный блок), вышедший из строя в течение гарантийного срока, ремонтируется за счет предприятия-изготовителя при предъявлении пользователем настоящей гарантийный талон (при утере гарантийный талон не восстанавливается).
6. Гарантийный ремонт и обслуживание производятся в течение 14 рабочих дней с момента принятия заявки, в сервисном центре предприятия-изготовителя компьютерной техники.
7. Фирма-поставщик снимает с себя гарантийные обязательства в случаях:
- Несоблюдения правил установки и эксплуатации персонального компьютера и периферийных устройств, приведенных выше и перечисленных в прилагаемой к изделиям эксплуатационной документации;
- Наличия внешних и внутренних физических, химических и термических повреждений;
- При повреждениях, вызванных попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
- Использование некачественных носителей информации (флоппи дисковод, CD-disk, и т.д.), приведших к их разрушению внутри устройства;
- Ремонта техники, приобретенной у предприятия-изготовителя, не уполномоченными поставщиком лицами;
Причину возникновения дефектов определяют специалисты сервисного центра. При несогласии пользователя ПЭВМ с их заключением, может быть проведена независимая экспертиза в соответствии с действующим законодательством РБ.
8. Предприятие-изготовитель не несет ответственности:
- За работоспособность ПЭВМ при использовании нелицензионного программного обеспечения;
- За отсутствия совместимости с ПЭВМ как на программном, так и на аппаратном уровне дополнительного оборудования, самостоятельно установленного пользователем и не возмещает ущерб, нанесенный пользователю подобной несовместимостью;
- За сохранность данных, занесенных пользователем в ПВЭМ;
- За сбои в работе ПВЭМ, вызванные неквалифицированными действиями пользователя или воздействием вирусов.
При необоснованном обращении пользователя (п 7., 8) по поводу неисправностей приобретенной техники, сервисный центр сохраняет за собой право взимать плату за диагностику неисправностей, консультации и транспортные услуги.
9. При покупке через официальных представителей, по вопросам сервисного обслуживания обращайтесь к продавцу.
|
